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  • 探索多元模式 打造乐居生活共同体
  • 作者:管理员 发布日期:2019-09-09点击率:
  •   它,始建于上世纪90年代,是宁波较早的涉外型小区;它,与繁华的福明路、中山东路相邻,共有楼群88幢、墙门179个;它,是全国百佳学习型社区、全国“2049行动计划”试点社区、省级示范社区

      近年来,华光城社区始终坚持以党建为引领,坚持“乐居华光,悦享生活”的建设理念,通过不断培育和发展社会组织,汇聚社区各方力量共同参与社区建设,极大增强了社区凝聚力,提升了群众满意度和居民幸福感。

      从成立至今,华光城社区一直坚持把党组织放在社区各类组织和各项建设中的领导核心地位,不断加强和创新党建工作,发挥其组织、统筹、协调的功能,把社区各种力量紧紧凝聚起来,构建广泛参与的新型社区共治模式。

      在华光城社区,有一个首创性的工作制度“3+N”党建联建。这是将社会组织和共建单位纳入社区的决策管理之中,通过整合党组织的思想政治优势,居委会的群众工作优势、业委会的自我管理优势以及物业公司、社会组织和共建单位的专业服务优势,由社区党组织牵头定期召开多方联席会议,对社区重大事务进行协商交流和沟通探讨,确保社区管理有序。

      “党建联建模式理顺了社区党组织与物业公司、业主委员会之间的关系,并有效解决了门禁系统更换、自来水二次供水改造和物业费收缴率低等难题。”社区相关负责人说。目前,以社区党组织为核心,居委会、业委会、物业公司和党员群众共同参与社会治理的“三位一体”良性互动局面,逐渐形成。

      有了制度保障,华光城社区还通过创新组织形态和活动方式,率先探索在社会组织中建立党支部,并下设“人文关怀、文化宣传、服务功能”等3个不同类型党小组,把社区党组织的政治优势与民间组织的群众力量有机结合起来。

      通过积极发动社区中的律师、法官、医生、工程师等各行各业的专业人士,以及“两代表一委员”,组建党员“红领V智囊”,发挥他们对社会组织的领航作用、纽带作用和协调作用,引导和培育各类群众组织,从最初的兴趣爱好驱动,逐步发展为共同价值驱动,最后汇聚成“面向居民、无限延展”的正能量。

      目前,在社区党支部的有力组织下,社区的社会组织工作不断创新,品牌亮点突出,不仅为社会组织之间的学习交流搭建了一个良好的平台,也有效推动了社会组织活动的常态化,促进社会组织服务水平的提升。

      一个党员就是一面旗帜。为了充分发挥党员的先锋模范作用,社区建立起了在册党员“一代四员”制度。

      在这个制度下,由社区党员分别担任墙门代表及宣传员、卫生员、安全员、调解员,定期参与社区公益服务活动。同时,社区还通过落实在职党员“一员双岗”制度,积极认领治安巡逻、扶贫帮困等12个奉献岗,实现了在职党员与社区党组织的常态化联络。

      每月初华光城社区都会开展党员志愿服务活动。党员志愿者开展义诊、维修家电和法律咨询等便民服务,在他们的带动下,越来越多的居民也纷纷参加志愿活动。目前,在党员带动下,该社区每年开展志愿服务活动200余场,参与居民多达2000余人次,逐渐形成了“人人为我,我为人人”的志愿服务氛围。

      针对党员,社区还通过开展党员“微先锋”活动,设立“微先锋墙”、发布“微先锋榜”,发挥社区党员志愿者的示范带动作用,引领更多居民参与到帮助他人、服务社区、传递爱心和传播文明等志愿服务中。

      这里总面积达900多平方米,是一个集党群服务、便民服务和社会组织活动于一体的服务平台;这里,涵盖了养老、淄博王中王棋牌,助残、就业、助困等多项便捷服务,为社区居民构建了“10分钟服务圈”。

      在便民服务中心,你可以看到:华光达人秀、乐邻聊吧、社区警务室、社工办公室、全能社工岗、爱屋及乌和社区精神墙等功能区域,可以为社区居民提供社保、计生、就业、卫生、安全等服务;在社会组织活动中心,开辟了社区图书馆和社会组织活动基地,不仅能为社区居民提供丰富的图书资源和良好的阅读环境,还是社会组织开展服务活动,孵化新社会组织的基地;在党群服务中心,主要有社会化党建功能区和生活学社两大区域,既是街道和社区党建品牌展示的一个窗口,也是开展党员教育、群体活动的一个主要阵地。

      “这是我们在对社区各类服务排摸梳理的基础上,对社区邻里中心进行升级改造,并按照服务便利化和项目差异化的原则,对中心功能进行归并之后的成果。”社区负责人说。依托这样一个功能优化的社区邻里中心,社区通过搭建和拓展各类参与平台,引导社会组织投身社区服务,鼓励居民关心社区自治,推动和实现了居民的自我服务、自我管理和自我提升。

      以培育社区组织为例,华光城社区按照“政府支持、社会运作、多元互动、合作共赢”的运作模式,在邻里中心内,建成了承担培育和管理各类社会组织功能的社区微中心,主要提供组织培育、人才培养、项目发展、场地提供、保障服务、资源对接等多项综合服务。

      以此为基础,通过深入开展社会组织“领头雁”工程,强化对社会组织领头人的培育,并在微中心设立“雁会厅”,为社区社会组织“领头雁”提供交流议事平台,引导社会组织主动参与社区建设。

      随着社会组织规模的不断扩大,服务功能的不断完善,社区还逐渐建立健全激励机制,鼓励社会组织以项目化购买服务的方式,承接社区服务事项,并通过举办“我最喜爱的社区服务项目”评选活动,对真正受老百姓欢迎的社会组织和服务项目,采取以奖代补的形式给予重点支持。

      目前,结合居民实际需求和个性爱好,香港白小姐马报资料。已培育成型“骑客社”“亚健康干预俱乐部”等10多个特色社会组织,累计吸引了近万名居民参与,并成功塑造了全国助老工作个人先进朱金元、省级优秀党员闪光言行的啄木鸟队长朱贤恩、入围上海世博三百人家的社区红娘章燕佩、市级优秀城管义工沈丽卿等一批优秀的社会组织“领头雁”。

      “围绕自我管理,我们也不断活化民主自治平台。”社区负责人介绍,近年来,通过积极打造“党建+治理”微自治示范区,社区总结提炼了党建“零点一”微自治工作法,并成立“周末茶馆”“金牌促合会”“党员评议会”等形式多样的群众性参政议政平台,引导和鼓励居民群众自主有序地参与社区建设。

      同时,以社区居民公约制订为契机,将毁绿种菜、违法搭建等社区管理中的顽疾问题,提交墙门组长会议和居民代表大会讨论,达成具有普遍约束力、公信力和执行力的共识,并以正规条文的形式写入居民公约,进行合理有效规范。

      近年来,依托“周末茶馆”、社区居民公约监督委员会等载体,有效解决了社区道路单向通行、停车位改造等多个难题,真正实现了大事小事不出社区,用群众智慧化解社会矛盾。通过“民情信息本”“民情电话”和“社区论坛”等多个渠道,平均每年收集居民意见建议130余条,通过居民自治的方式累计解决各种实际问题100多个。

      在华光城社区,社工小王可谓是一个名人。谁家的电脑屏幕黑屏了,哪位老人手机不会用,大家都会第一时间找他帮忙。

      小王名叫王桢,是一名80后社工,在2014年来到华光城社区之前,从事电脑技术工作。

      “刚来社区工作时,真不知道从哪里做起。”王桢坦言,以前很少和这么多居民打交道,社区事务如何尽快解决?平时应该怎样贴近居民生活?成为自己接手新工作的一大难题。

      为了紧跟社区工作的步伐,王桢花几星期走访了社区里的老年家庭,而这也为王桢的新工作打开了一扇门。

      华光城社区是个老社区,2000多户居民中老年居民占了一半,其中还有一部分是独居老人。随着电子化设备日益丰富人们的生活,很多老人也想借助电子化手段为自己的生活提供便利,但他们不会操作。

      而这,正好是王桢的特长。从那以后,王大爷要缴纳天然气费用,拿着手机找小王帮忙;李阿姨家的智能电视出问题了,一个电话把小王叫到了家;曾阿姨家的窗帘掉落下来,见小王个子高,也找到了他“我现在是十项全能。”王桢笑着说。

      社区职能较多,社工不仅要在服务中心为居民办理各条线的事务,还要走访片区、掌握情况或联系相关部门工作。传统的条线化模式,容易出现居民来社区办事时,对口社工不在,而其他社工又办不了的情况。

      在华光城社区,(中国台湾网王怡然摄)8月7日下午,惠泽社宝宝来话特,“全能社工”有两方面的含义:一是社工在社区服务中心,能处理居民计生、社保、卫生等日常事务;二是社工要熟悉各项相关政策、居民诉求,在走访负责片区时能及时解答居民问题。

      基于此,华光城社区在社区服务中心设立了“全能社工服务岗”,由社区社工轮岗,负责接待问询、处理居民的日常事务,办理所有条线的工作。轮岗社工在前台处理事务,其他社工在后台进行协同,保证高效完成居民各项事务的办理。

      通过这种模式,居民办事的时间缩短了,社工也有了更多时间上门走访居民,更好地了解居民诉求。

      这些年,经过探索,华光城社区通过“全能社工”,不仅帮助居民们完成了一件又一件的大事小情,还形成了一套问询接案、情况预估、服务开展、反馈回访的社会工作机制。

      “社区居民的日常需求仅仅依靠社工难以满足,需要充分发挥社区社会组织的辅助作用。”社区负责人说。华光城社区共有社会组织20多个,它们承担了社区的部分日常事务,如普查类、调解类工作,是对社区工作的有力补充。基于此,在“全能社工”的基础上,华光城社区还设立了“社会组织服务岗”,由社区内的社会组织负责人与“全能社工”一起值岗,为社区居民提供服务。

      社工在了解到居民的特殊办事需求之后,协同“社会组织服务岗”当值人员,转接到相应的社会组织,满足居民的既有需求,形成了社工与社会组织的联动。

      “如今,这些社会组织,也已经成为社区最为活跃的服务团队。”该负责人说。比如,由300多人组成的“老年人互访团”,使社区老年人实现了邻里互访、感情互动、生活互助、娱乐互享;“红娘站”目前共有会员2万多名,为众多的单身人士创造了相识、相知、相爱的机缘,促成1400多对情侣成功牵手;“老娘舅调解队”,为社区矛盾纠纷化解和维护邻里和睦起到了重要作用

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